京东集团一季度净利润大幅超预期 主动战略变革聚焦成本效率体验

5月11日，京东集团发布了2023年一季度业绩，在过去一年来主动的战略变革推动下，京东集团的业务更加聚焦主航道、商家生态进一步繁荣，技术效能进一步释放，确保了业绩保持稳定，一季度净收入同比依旧实现正增长，达到2430亿元人民币；京东集团在非美国通用会计准则下归属于普通股股东的净利润达到76亿元人民币，同比增长88.3%，大幅超出市场预期。

从2022年初开始，京东集团就基于国内消费市场在人口结构、生活方式和消费习惯的变化，做出对行业态势和业务结构的预判和调整，围绕成本、效率、产品、价格和服务的经营理念更加聚焦于核心业务，强化经营管理质量，提升各个业务的健康度，实现高质量增长。今年年初以来，公司在组织架构方面精简了管理层级，让距离市场和用户最近的业务单元拥有更大的业务决策权，激发出每个业务单元的活力。

通过一年来积极主动的变革，目前基本实现了繁荣生态、增加供给、提升体验的战略预期，更为难得是在变革的同时确保了业绩的稳定增长。

在一季度的业绩当中，来自于商家和用户的数据表现尤为值得关注，首先是三方商家贡献的市场和营销费用以及物流服务收入，都显著提升，带动了一季度京东的服务收入同比增长了34%；其次是用户平均购物频次、用户平均贡献收入值（ARPU）和日均活跃用户数（DAU）的持续提升。这意味着京东的商家和用户生态系统活力在不断提升，形成了良性增长。

特别是年初以来，京东启动“春晓计划”，通过“0元试运营”、超2400元“新店大礼包”、5000元新商家广告金奖励等扶持举措，帮助新商家实现最快10分钟入驻和快速成长，使京东开放生态的新商家数量快速扩充。一季度，新增商家数量同比增长了240%，尤其是时尚、居家和商超品类的商家数量实现了快速增长。这其中，不仅有特斯拉官方旗舰店、蒂芙尼京东官方旗舰店、京东浪琴官方旗舰店等相继上线，也有面向农业生产的新希望六和饲料官方旗舰店，面向工业制造的金杯电工、正泰电器等陆续入驻。

在吸引大量商家入驻的同时，京东也通过持续的费用减免和补贴、提供更多技术支持和自动化工具，降低商家的经营成本，提升商家的经营效率，让“百亿补贴”、“买贵双倍赔”等不只是一次短期个别品类的促销，而是可以长期可持续的天天低价。在今年的京东618到来之前，又有近亿款商品参与购买价格直降，简化促销方式，让消费者不用算账便可更好地享受到天天低价的消费体验。

通过供给侧发力，为用户带来了更丰富的商品、更低的价格、更优质的服务，而不是依赖于投入营销费用引流，可以实现用户更加良性的增长，也是更加着眼于长期的、高质量的增长策略。

今年是京东成立的第二十年，过去二十年来，京东在发展战略上无论是2014年转型线上，还是2007年自建物流，抑或是2017年投身技术转型，都是基于长远的战略预判，才能够让京东成功地一次次穿越周期，决胜未来。