速途研究院：2018年Q2小程序行业研究报告

2017年1月小程序正式上线，早期的小程序数量较少，用户增长非常缓慢。在2017年末小程序开放游戏项目，同时在首页添加下拉小程序入口，并选用游戏“跳一跳”作为重点推广对象，随后“跳一跳”成功引爆朋友圈，从那时候起小程序的访问量大增。直至2018年第二季度，微信小程序数量已经突破百万，小程序的用户规模也接近3亿人。同时，在小程序的流量诱惑下，接连吸引诸多巨头入局。

速途研究院分析师通过对2018年Q2小程序行业公开数据的收集整理，并配合用户调研，分析讨论国内小程序行业的发展趋势。

目前微信已经开放小程序入口多达64个，在2018年Q2的统计中流量前五位分别是微信群聊入口、下拉聊天主界面、APP分享消息卡片、发现栏小程序主入口、搜索框的搜索结果页。最开始下拉聊天主界面是最主要的场景入口，随着微信群聊开放小程序入口场景，群体裂变效应笼络了更多的流量。

分享小程序信息卡片在场景入口中同样占有重要地位，用户彼此之间的分享是传播的基础。另一大媒体平台微信公众号也正在逐步开放，公众号文章、模板消息和自定义菜单都成为了新入口。下一步微信小程序会继续丰富场景入口，这将有利于流量的充分吸收。

小程序用户平均使用频次方面，第一周高达36.5次，随着新鲜感的消失用户使用频次也会逐步下降，而且下降的速度很快。第二周平均使用频次降到25.7次，到了第四周则只有7.5次。

小程序目前体现出的主要问题便是用户粘性不足，无法保障用户的固定使用频次。不同于APP，小程序属于轻应用概念，特点是无须下载，用完即走。但是小程序内容却过于注重集约化，这导致了用户的粘性不足，月活跃人数也极不稳定。事实上，有不少的用户在失去新鲜感之后还是会选择重回整体体验感更佳的APP。

电商小程序在小程序体系中发展最为突出，成为商家在双十一、618等电商节日造势营销的重要途径之一，而曾经的爆点小程序游戏则露出后劲不足的势头。进入2018年第二季度，各类电商小程序用户流量呈现爆发式增长，小程序电商的设计相较于APP而言更方便用户选购商品，凭借“即买即走”的特点，切中了用户的诉求，使其成为电商用户消费新入口。

数据显示，2017年小程序电商用户规模较小，由于当时小程序普及率比较低，商户多处于观望状态。在2018年年初小程序电商用户规模开始迅速增长，预计2020年小程序电商用户规模可以接近4亿人，与移动电商用户规模的差距将不断缩小。

数据显示，用户平均添加的小程序数量以6-10个居多，比例达到了42.7%，排在第二位的是1-5个，占比接近三成，而添加超过21个的重度小程序用户只有11.8%。

如今小程序数量多达十几万个，但是每个用户实际上日常选择使用的却很少，由于小程序没有集中入口，用户有些眼花缭乱。用户更多的是在尝鲜之后便立即放弃，真正留下的用户少之又少，这一情况也让开发者感到沮丧，在产品功能、产品形态以及开放程度方面与开发者的预期差距较远。

在小程序存在问题的调研中，超过六成的用户认为小程序功能不全，影响使用体验。小程序虽然操作简单快捷，但这同时也成为了小程序的限制因素。对比手机应用，小程序的功能处于劣势，不能支持更加深入的功能体验，因此时间长了用户多会放弃使用小程序。

有51.3%的用户认为小程序种类受限，目前小程序种类不多，以电商流和游戏类为主，其他种类小程序数量很少。其中，电商小程序发展最快，数量最多;游戏小程序已经跌落神坛，不再火爆。至于支付隐患等问题则需要技术的支持，短期内无法得到改善。

速途研究院分析师认为：未来小程序是电商的天下，目前移动端成为消费者网购的主要渠道，但是移动电商的人口红利已经过去，因此小程序电商有望成为商家及电商平台开拓移动电商市场的重要领域，电商小程序的市场规模及用户规模还有很大的提升空间。并且小程序将打通线上和线下，凭借微信端的社交优势不断吸引线下传统商户加入其中。