在宏观经济环境和广告行业态势仍具挑战的背景下,搜狗凭借搜索和输入法的双引擎驱动以及在AI层面的积极布局,整体业务健康发展,收入稳步增长。
搜索业务方面,第三季度搜狗搜索继续围绕优质内容差异化和智能问答提升搜索的专业品质及效率:一方面,搜狗搜索大幅提升搜索结果中微信公众号内容占比,提供差异化优质内容,同时针对常见医疗问题新增几十类医疗百科的内容覆盖,推动搜索结果点击率等核心运营指标提升约10%;另一方面,搜狗搜索持续完善内容生态,使得首条直接答案的覆盖率和准确率持续领先行业5个百分点。此外,搜狗已经与腾讯续签了与微信相关的合作,未来一年里,微信内提供对外部互联网内容的第三方搜索时,将继续优先使用搜狗搜索。
在用户体验方面,为满足用户更多场景需求,提升用户输入体验,搜狗输入法推出了多项创新功能。其中,AI助手“智能汪仔” 使输入法升级为用户沟通的AI助手,能够在各种聊天场景为用户推荐丰富多样的表情和语言。音乐键盘和字体商城为用户提供横跨国风、动漫、嘻哈等多个曲风类别的音乐及100多款不同风格的字体,并首次实现了第三方输入法在苹果IOS系统下替换字体。此外,搜狗输入法的“个性化语音识别”功能,帮助用户实现个性化特色词句的语音识别,提升了用户日常生活中表达、传递信息的效率。截止9月底,搜狗输入法日均语音请求较一年前增长67%,峰值达8.3亿次,继续稳居国内最大的语音应用。
在核心业务保持快速增长的同时,搜狗公司AI技术也在不断突破。搜狗语音识别技术在升级之后能够支持更自然的讲话方式,在语音输入、会议记录、语音采访、课堂听讲等多个场景下达到实用化程度。远、近场中英文识别能力大幅提升20%以上,中英混合语音识别准确率提升65%以上,促进行业在中英混合语音识别上取得突破进展。搜狗分身技术升级到第四代体系,新增实时对话互动能力,并联合平安普惠推出全球首个AI合成互动客服,目前搜狗分身已经实现量产商用部署,在客服、法律、气象、媒体、会议等多个行业落地应用,大幅降低人力物力成本,有效提升了信息生产传播效率。
此外,搜狗也在不断地积极发展AI智能硬件业务。今年3月,基于语言为核心的AI战略,搜狗首次涉足以语音识别、转写和翻译为核心诉求的录音笔行业,搜狗AI录音笔上市首日销售量即突破2万台,三季度搜狗又推出全新AI录音笔炫彩版。目前,搜狗将其AI录音笔背后的听写服务能力与搜狗输入法打通,并将这一服务开放给更多合作伙伴,搜狗联合索尼录音笔、爱国者、纽曼等多家录音笔硬件厂商成立了AI创新联盟,通过搜狗输入法帮助市场上90%的录音笔接入搜狗听写服务,进化为AI录音笔,这也是搜狗通过自身AI技术赋能行业发展的一次成功尝试。
搜狗方面表示,未来,搜狗将通过进一步深化与微信合作、丰富AI助手“智能汪仔”的搜索与浏览属性、研发针对更复杂场景的高端AI硬件产品等一系列手段,以商业合作、技术研发以及AI技术在产品层面的持续落地等方式夯实搜狗的行业地位,推动搜狗持续的、健康的快速发展。
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