微博网友爆料称，昨日用饿了么订餐，因与配送员沟通不畅，投诉其态度不好，遭到配送员的短信报复“我在你的外卖里面加了一点屎。”对此，饿了么官微在其微博回复，将沟通情况，帮助解决问题。
根据微博网友描述，配送员因为找不到地址，网友打电话与其沟通后，却遭来大吼，于是与商家沟通，投诉了配送员。之后，就收到了“还记得你点的外卖吗？我在里面加了一点我的屎，味道怎么样？”的短信。
更新：1月10日晚间，饿了么官方微博@饿了么网上订餐 发布消息称，1月6日用户@初见之停滞的阳光 反映餐品疑被投放异物一事，查实如下：该配送员承认短信确为其所发，但表示在餐品中投放异物为诈称，就为“气一气”用户。对这一行为给用户带来的困扰，他表示歉意和悔意，并愿意承担一切责任。
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