4月8日讯，根据中国人民银行杭州中心支行今年3月22日公示的一则行政处罚决定显示，支付宝（中国）网络技术有限公司因七项违规行为合计被处罚18万元。
从违法行为类型来看，主要包括客户权益，产品宣传与个人信息保护这三个方面。
在客户权益上，金融消费者的知情权和消费者的自主选择权保障不充分，同时在视频和官微的产品宣传上引起误解，而且处理完毕的投诉占比计算不实，导致对外公布的数据与实际不符。
另外最受关注的一处就是个人信息安全，近期FACEBOOK用户信息遭泄露一事已在国外引起广大不满，除了可能的天价罚单，更有投资者呼吁让扎克伯格辞任董事长一职。而在央行的这则处罚中表示，支付宝在个人金融信息的收集上，不符合最少、必需的原则，同时对个人金融信息使用不当。但是支付宝具体因何使用不当，截止至发稿，蓝鲸TMT记者尚未得到蚂蚁金服方面的回应。
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